Доставка и возврат

1. Доставка

1.1. Заказы доставляет служба доставки СДЭК по всей России со склада в г. Екатеринбурге.

1.2. Способы доставки: до пункта выдачи СДЭК или курьером до двери. Каждое окно упаковывается и отправляется отдельным местом.

1.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются на Сайте по тарифам СДЭК до оформления заказа и входят в сумму оплаты.

1.4. Товар отгружается после оплаты и подтверждения заказа менеджером, а заказ с оплатой при получении — после подтверждения менеджером. Трек-номер СДЭК появляется на странице заказа после передачи товара в службу доставки.

1.5. При получении осмотрите упаковку и товар в присутствии сотрудника СДЭК. При повреждениях составьте акт и сообщите нам по телефону +7 (343) 319-08-04.

1.6. Заказ с доставкой до пункта выдачи СДЭК можно оплатить при получении, если выбранный пункт принимает такую оплату. Сумма заказа при этом не меняется. При доставке курьером до двери оплата при получении недоступна.

2. Отказ от заказа до получения

2.1. Пока товар не передан в СДЭК, позвоните менеджеру и назовите номер заказа — заказ отменят, оплату вернут полностью.

3. Возврат товара надлежащего качества

3.1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.

3.2. Продавец возвращает стоимость товара, за исключением расходов на доставку товара от Покупателя.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. При обнаружении недостатков свяжитесь с нами. Продавец проверит качество товара и при подтверждении недостатка заменит товар или вернёт его стоимость вместе с расходами на доставку.

5. Возврат денежных средств

5.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, не позднее 10 дней с даты получения требования. Срок зачисления зависит от банка.

5.2. Чек возврата направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

6. Контакты

ООО «Спецремстрой», телефон +7 (343) 319-08-04, электронная почта internet-marketing@srs1.ru.
Будни с 09:00 до 19:00 по времени Екатеринбурга.